1. ආපසු ලබාදීමේ කාලය

සුදුසු නිෂ්පාදන බෙදාහැරීමෙන් දින 14ක් ඇතුළත ආපසු ලබාදිය හැක. මතය වෙනස් වීම මත කරන ආපසු ලබාදීමක් සඳහා භාණ්ඩය භාවිත නොකළ, හානි නොවූ, මුල් තත්ත්වයේ සහ අදාළ ඇසුරුම්, උපකරණ, ලේබල් හා අත්පොත් සමඟ තිබිය යුතුය. මිලදී ගැනීමේ සාක්ෂිය හෝ EasyMeyro ඇණවුම් අංකය අවශ්‍ය වේ.

2. හානි වූ, දෝෂ සහිත හෝ වැරදි භාණ්ඩ

භාණ්ඩය හානි වූ, දෝෂ සහිත, අසම්පූර්ණ හෝ ඇණවුම් කළ දේට වෙනස් නම් හැකි ඉක්මනින් අප අමතන්න. වේගවත් පරීක්ෂාව සඳහා බෙදාහැරීමෙන් පැය 48ක් ඇතුළත ඇණවුම් අංකය සහ අවශ්‍ය ඡායාරූප හෝ වීඩියෝ ලබාදීම නිර්දේශ කරමු. මෙය ඔබගේ අනිවාර්ය නීතිමය අයිතිවාසිකම් අඩු නොකරයි.

ගැටලුව තහවුරු වුවහොත්, අදාළ නීතිය අනුව ආදේශනය, අලුත්වැඩියාව, මුදල් ආපසු ගෙවීම හෝ වෙනත් සුදුසු විසඳුමක් ලබා දිය හැක.

3. සාමාන්‍යයෙන් ආපසු ලබාගත නොහැකි භාණ්ඩ

• විවෘත හෝ භාවිත කළ රූපලාවන්‍ය, පුද්ගලික සත්කාර සහ සනීපාරක්ෂක භාණ්ඩ.
• ඉක්මනින් නරක් වන ආහාර සහ ද්‍රව්‍ය.
• පෞද්ගලිකව සකස් කළ හෝ විශේෂ ඇණවුම් භාණ්ඩ.
• තෑගි කාඩ්පත්, ඩිජිටල් නිෂ්පාදන සහ සක්‍රිය කළ මෘදුකාංග.
• අනතුරුදායක, දහනය වන හෝ නීතිමය සීමා ඇති භාණ්ඩ.
• අවසාන විකිණීම් හෝ ඉවත් කිරීමේ විකිණීම් ලෙස සලකුණු කළ භාණ්ඩ, නීතියෙන් වෙනත් විසඳුමක් අනිවාර්ය නම් හැර.

4. ඉලෙක්ට්‍රොනික භාණ්ඩ සහ වගකීම

හැකි තරම් මුල් උපකරණ, අත්පොත්, අනුක්‍රමික අංක ලේබල් සහ ඇසුරුම් සමඟ ඉලෙක්ට්‍රොනික භාණ්ඩ ආපසු ලබාදිය යුතුය. වැරදි භාවිතය, අනතුරුදායක හානි, අනවසර අලුත්වැඩියා හෝ අනුක්‍රමික ලේබල් නොමැති වීම මත ආපසු ලබාදීම ප්‍රතික්ෂේප විය හැක. නිෂ්පාදක වගකීම් වෙනම පවතී.

5. ආපසු යැවීමේ ගාස්තු

මතය වෙනස් වීම මත කරන ආපසු ලබාදීමකදී, නීතියෙන් වෙනත් ආකාරයකින් නියම කර නොමැති නම් ආපසු යැවීමේ ගාස්තුව පාරිභෝගිකයාගේ වගකීමයි. EasyMeyro උපදෙස් ලැබීමට පෙර භාණ්ඩය යවන්න එපා.

6. ජාත්‍යන්තර ඇණවුම්

ජාත්‍යන්තර බෙදාහැරීම ලබා දෙන අවස්ථාවල, ආපසු යැවීමේ ගාස්තු සහ අදාළ රේගු, බදු හෝ ප්‍රවාහන ගාස්තු සාමාන්‍යයෙන් පාරිභෝගිකයාගේ වගකීමයි.

7. මුදල් ආපසු ගෙවීම

ආපසු ලැබුණු භාණ්ඩය පරීක්ෂා කර ප්‍රතිඵලය දැනුම් දෙන්නෙමු. අනුමත මුදල් ආපසු ගෙවීම හැකි නම් මුල් ගෙවීම් ක්‍රමයට සිදු කරයි. පරීක්ෂාවෙන් පසු වැඩ කරන දින 5–10ක් ඇතුළත සැකසීමට අපි උත්සාහ කරමු. බැංකුව හෝ ගෙවීම් සේවා සපයන්නාට තවත් කාලයක් ගත විය හැක.

8. මුල් බෙදාහැරීමේ ගාස්තු

මතය වෙනස් වීම මත කරන ආපසු ලබාදීමකදී මුල් බෙදාහැරීමේ ගාස්තු සාමාන්‍යයෙන් ආපසු නොගෙවයි. දෝෂ සහිත, හානි වූ හෝ වැරදි භාණ්ඩයක් නම් හෝ නීතියෙන් අවශ්‍ය නම් ඒවා ආපසු ගෙවිය හැක.

9. මාරු කිරීම

භාණ්ඩ මාරු කිරීම තොග පවතින බව මත රඳා පවතී. සෘජු මාරුවක් නොමැති නම් භාණ්ඩය ආපසු ලබාදී නව ඇණවුමක් කිරීමට සිදුවිය හැක.

10. භාණ්ඩයේ තත්ත්වය සහ පරීක්ෂාව

ආපසු ලැබුණු භාණ්ඩයේ අනන්‍යතාව, තත්ත්වය, සම්පූර්ණතාව සහ සුදුසුකම පරීක්ෂා කළ හැක. අදාළ නීතියට අනුව, අධික භාවිතය, බෙදාහැරීමෙන් පසු හානි හෝ අසම්පූර්ණ භාණ්ඩ සඳහා මුදල් ආපසු ගෙවීම අඩු හෝ ප්‍රතික්ෂේප විය හැක.

11. ආපසු ලබාදීමක් ඉල්ලන්නේ කෙසේද?

අප අමතන්න පිටුවෙන් ඇණවුම් අංකය, භාණ්ඩය, හේතුව සහ අවශ්‍ය ඡායාරූප හෝ වීඩියෝ ලබා දෙන්න. භාණ්ඩය යැවීමට පෙර උපදෙස් ලැබෙන තෙක් රැඳී සිටින්න.

12. පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම්

අදාළ නීතිය මෙම ප්‍රතිපත්තියට වඩා ශක්තිමත් අයිතිවාසිකම් ලබා දෙන්නේ නම්, එම අනිවාර්ය අයිතිවාසිකම් බලපැවැත්වේ.